Адаптація бізнесів до ринкових тенденцій: консюмеризм, штучний інтелект, е-комерція та їхній вплив на сучасні суспільства
DOI:
https://doi.org/10.37659/2663-5070-2020-5-4-7Ключові слова:
консюмеризм, штучний інтелект, електронна комерція, поведінка споживачів, взаємодія, цифровізаціяАнотація
Підприємства сильно покладаються на поведінку споживачів через вплив тенденцій та ринкових сил. Вони постійно адаптуються та змінюють фактор продуктивності, щоб підвищити ефективність та задоволення споживачів у мінливих умовах ринку. До цих сил належить консюмеризм або надмірне споживання, яке вимагає значної бізнес-підготовки, щоб задовольнити запити споживачів. Розвиток штучного інтелекту (ШІ) залишає помітний слід у спілкуванні між бізнесом та споживачами, включаючи так звані моменти істини, які можуть вплинути на майбутнє спільноти. Вищезгадані компоненти впливають на маркетинг, рекламу та присутність електронної комерції бізнесів. З цієї причини ця стаття досліджує вплив консюмеризму та зростання ШІ на економічний розвиток підприємств, а також їхню роль у сучасних суспільствах.
Посилання
Ahmad, H. & Malik, Z. Khan, 2021. Historical background of consumerism. International Journal of Academic and Applied Research (IJAAR), 3(02).
Ertemel, Adnan Veysel & Köksal, Gizem. (2017). Effects Of Zero Moment Of Truth on consumer behavior for FMCG. 7th International Conference of Strategic Research on Social Science and Education (ICoSReSSE). At: Belek, Antalya, Turkey. (463-475).
Danjuma, N & Mbasua, Yakubu & Zakari, A. (2021). Celebrity endorsement & advertising effectiveness in telecommunication industry. Nigeria Journal of Business Administration. 18. 193-205.
Schimmelpfennig, C., 2018. Who is the celebrity endorser? A content analysis of celebrity endorsements. Journal of International Consumer Marketing, 30(4), pp.220–234.
Anon, 2020. The Moment of Truth - build desirable relationships with users and customers. The Interaction Design Foundation. Available at: https://www.interaction-design.org/literature/article/the-moment-of-truth-build-desirable-relationships-with-users-and-customers.
Guzman, A. L., 2017. Making AI safe for humans: A conversation with Siri. In Socialbots and Their Friends: Digital Media and the Automation of Sociality. Routledge, pp. 69–85. Available at: https://www.researchgate.net/publication/301880679_Making_AI_Safe_for_Humans_A_Conversation_With_Siri
Brill, T. M., Munoz, L. & Miller, R. J., 2019. Siri, Alexa, and other digital assistants: A study of customer satisfaction with artificial intelligence applications. Journal of Marketing Management, 35(15-16), pp.1401–1436.
Dawar, N., 2018. Marketing in the age of Alexa. Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2018/05/marketing-in-the-age-of-alexa.
Pantano, E., 2019. The role of smart technologies in decision making: Developing, supporting and training smart consumers. Journal of Marketing Management (35), 1367–1369.. doi:10.1080/0267257x.2019.1688927.
Harrigan, P., Coussement, K., Lancelot Miltgen, C., Ranaweera, C., 2020. The future of technology in marketing; utopia or dystopia? Journal of Marketing Management 36, 211–215. doi:10.1080/0267257x.2020.1744382.
Anderson, C., 2016. The Zero Moment of Truth: Winning the micro-moments. Medium. Available at: https://medium.com/@Chadvertising/googles-zero-moment-of-truth-the-shift-to-micro-moments-ab99bd0c0394.
Mele, C., Polese, F., Gummesson, E., 2019. Once upon a time… Technology: A fairy tale or a marketing story? Journal of Marketing Management 35, 965–973.. doi:10.1080/0267257x.2019.1648722.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.